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Andrés Navarra, CEO My Hoteling con FeedbackToday

Andrés Navarra, CEO My Hoteling con FeedbackToday

Con My Hoteling los hoteles conocen el comportamiento de sus clientes y éstos tienen nuevas opciones de mejorar su experiencia

 

“El hotel actual no tiene la posibilidad de liderar la relación digital con el cliente, porque no suele disponer de información, o bien no sabe cómo interpretarla”
“Nuestra plataforma integra más contenidos que una web normal, pero más sencillo: queremos que el huésped vea todo lo que el hotel le ofrece en cuatro o cinco clics”
“Antes, desde tu habitación de hotel, cogías el teléfono y podías hablar con el recepcionista. Hoy en día, el 100Andrés Navarra% de nuestros clientes disponen de tablets para hacer lo mismo”
“Hemos empezado al revés que el resto: yendo fuera a aprender y trayendo el conocimiento aquí. Si hubiéramos tenido algún error con un hotel en Barcelona, todo hubiera sido mucho más difícil”
“Barcelona es una plaza de primer nivel y nuestra estrategia para el próximo año es hacernos fuertes aquí. Luego comenzaremos a pensar en Europa”